Politica de confidentialitate

1. Cine suntem

Operator date: APD.SHOPONLINE S.R.L.
Email: contact@bucatariamariei.ro

---

2. Date colectate

Colectăm:

2.1 Date furnizate la comandă

• nume

• prenume

• adresa

• telefon

• email

• detalii facturare

• date necesare livrării

2.2 Date tehnice

• IP

• device

• cookie-uri

• sesiuni

• comportament navigare

• pagini vizitate

• timp petrecut

2.3 Date pentru marketing (cu acord)

• newsletter

• oferte personalizate

• remarketing (Facebook Pixel, Google Ads)

---

3. Scopul prelucrării

• procesarea comenzilor

• livrare

• facturare

• suport clienți

• newsletter (cu acord)

• îmbunătățirea experienței pe site

• analiza traficului

---

4. Temei legal

GDPR art. 6, lit:

• b – executarea contractului

• c – obligații legale

• f – interes legitim

• a – consimțământ (newsletter / cookies marketing)

---

5. Cine are acces la date

• curieri (Sameday, FanCourier)

• procesatori plăți (Paylike, MobilPay, EuPlatesc, PayPo)

• contabilitate

• furnizori servicii SMS / email

Nu vindem datele nimănui.

---

6. Stocarea datelor

Datele sunt păstrate:

• 5 ani – date facturare

• până la solicitarea ștergerii – cont client

• 2 ani – date cookies marketing

---

7. Drepturile utilizatorului

Ai dreptul la:

• acces

• rectificare

• ștergere (“dreptul de a fi uitat”)

• opoziție

• portabilitate

• restricționare

• retragerea consimțământului

• plângere la ANSPDCP