Termeni si Conditii

1. Introducere

Website-ul bucatariamariei.ro (denumit în continuare “Site-ul”) este operat de APD.SHOPONLINE S.R.L., cu sediul în Voluntari, Ilfov, CUI: 52933150, J: J2025089081009.

Accesarea sau utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

---

2. Definiții

• Vânzător – APD.SHOPONLINE S.R.L.

• Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce vizitează, comandă sau utilizează site-ul

• Produse – cuțite, accesorii bucătărie, consumabile, ustensile, instrumente tăiere etc.

• Comandă – document electronic prin care clientul exprimă intenția de a achiziționa produse

• Contract – confirmarea comenzii și acceptarea acesteia de către vânzător

---

3. Produsele noastre

Produsele comercializate sunt:

• cuțite profesionale

• cuțite de bucătărie (chef, santoku, filetat, tranșat etc.)

• ascuțitoare, pietre ghidaj

• tocătoare

• accesorii pentru tăiere și pregătirea alimentelor

Produsele pot include materiale precum oțel carbon, oțel damasc, inox, lemn, plastic alimentar, compozite etc.

3.1. Avertizări legale privind cuțitele

Prin achiziționarea de cuțite, clientul declară că:

• are vârsta minimă de 18 ani

• va utiliza produsul exclusiv pentru scopuri culinare

• înțelege că produsele sunt ascuțite și pot provoca accidentări

• își asumă întreaga responsabilitate pentru utilizarea lor

Vânzătorul NU se face responsabil pentru folosirea improprie a produselor.

---

4. Comenzi și procesare

• Comenzile se pot plasa 24/7

• Confirmarea se face automat prin email

• Expedierea are loc doar după validarea datelor clientului

• Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi incomplete, suspecte, plasate cu intenție frauduloasă sau în cazul erorilor tehnice evidente (preț, stoc).

---

5. Prețuri, plăți și facturare

5.1 Modalități de plată

✔ Card online
✔ Ramburs
✔ Plata prin PayPo
✔ Transfer bancar (la cerere)

5.2 Prețurile

Toate prețurile includ TVA.
Prețurile pot fi modificate fără notificare, dar modificările NU afectează comenzile deja plasate.

5.3 Facturare

Facturile sunt emise electronic și trimise pe email.

---

6. Livrare

Livrăm național și internațional prin:

✔ Sameday
✔ FanCourier
✔ (Internațional) servicii de curierat partenere

6.1 Termen de livrare

• România: 1–3 zile lucrătoare

• Internațional: 5–12 zile (în funcție de zonă)

6.2 Costuri transport

Afișate în coș înainte de finalizarea comenzii.

---

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanție legală:

• 24 luni pentru persoane fizice

• 12 luni pentru persoane juridice

Garanția acoperă defectele de fabricație, NU și:

• utilizarea improprie

• lovituri, căderi, deteriorări mecanice

• expunerea la temperaturi extreme

• tocirea naturală prin utilizare

---

8. Drepturile și obligațiile părților

8.1 Clientul are obligația:

• să ofere date reale

• să nu folosească produsele în mod ilegal

• să verifice integritatea coletului la primire

8.2 Vânzătorul are dreptul:

• să anuleze comenzi suspecte

• să modifice site-ul fără notificare

• să suspende accesul în cazuri de abuz

---

9. Limitarea răspunderii

Vânzătorul NU este responsabil pentru:

• utilizarea improprie a cuțitelor

• accidente provocate de manipularea produselor ascuțite

• pierderi rezultate din folosirea site-ului

• eventuale neconcordanțe cauzate de setările monitorului

---

10. Proprietate intelectuală

Textele, grafica, imaginile și descrierile de pe site sunt proprietatea bucatariamariei.ro și nu pot fi reproduse fără acord scris.

---

11. Soluționarea disputelor

Reclamațiile se transmit la: contact@bucatariamariei.ro
Dacă nu se rezolvă amiabil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.