1. Dreptul de retur: 14 zile
Clientul poate returna produsele în 14 zile calendaristice.
2. Condiții generale
Produsele trebuie să fie:
-
nefolosite
-
fără urme de tăiere/aschiere
-
curate
-
în ambalajul original
-
fără zgârieturi pe lamă
-
fără deteriorări mecanice
3. Produse care NU se pot returna
Conform legislației + motive igienice:
❌ cuțite utilizate
❌ cuțite ascuțite
❌ produse deteriorate prin folosire
❌ bunuri personalizate
❌ articole cu urme de mâncare, ulei, apă
❌ produse igienice desigilate
4. Retur produs defect
Dacă produsul este defect din fabricație:
-
cost retur 0 lei
-
înlocuire în 3 zile
-
ramburs 100% dacă nu există stoc
5. Procedura de retur
-
Clientul trimite cererea la: contact@bucatariamaiei.ro
-
În max. 72 ore primește instrucțiuni + AWB retur
-
Produsul este verificat în 2–5 zile
-
Rambursarea banilor în max. 14 zile în contul IBAN